טיפים מארבוקס לניהול העסק בעידן הקורונה

שיתוף ב facebook
שיתוף ב google
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin

⬆️ נהנתם מהפוסט? מוזמנים לשתף ⬆️

הארבוקסים מנצחים יחד איתכם את הקורונה 🦠 🦸🏼‍♂️! בתקופה הקרובה נשתף אתכם פה בבלוג שלנו ובעמוד הפייסבוק, בטיפים מקצועיים להתמודדות עסקית עם עידן הקורונה. הסרטונים שנפיץ לכם במסגרת סדרת הטיפים יהיו קצרים, ממוקדים ויכללו בעיקר המלצות פראקטיות שניתן ליישם כבר עכשיו בכדי להתמודד טוב יותר עם ימים מורכבים אלו. יש לכם שאלות למומחים שלנו? שילחו לנו אותן למייל support@arboxapp.com ונשמח לשלב את השאלה בסדרת הטיפים שלנו (עם תשובה מקצועית כמובן).
יצירת ופרסום אימון ביתי
באמצעות פיצ'ר "פרסום אימון" תוכלו להנגיש בקלות אימונים למתאמנים שלכם שנמצאים בבית.
בתהליך פשוט וקל תוכלו להפיץ את האימון לכל המתאמנים ישירות לאפליקצייה שלהם, ובכך לשמר את הקשר איתם.
פיננסים ומימון
הסרטון הבא עוסק בתחום הפיננסי של ניהול העסק ובחשיבות של בחינת מצב העסק היום ובעתיד הקרוב.

התאמת העסק לצרכי הלקוחות
הטיפ הבא כולל בעצם ארבעה טיפים בסרטון אחד! מעיין אור, Customer Success בארבוקס ובעלת סטודיו לאימונים פונקציונאליים, ממליצה על מספר פעולות קטנות שיכולות להקל על החרדה והחששות של המתאמנים שלכם ולשמר אותם כלקוחות גם בתקופה הזו.

בעמוד זה ריכזנו עבורכם שאלות ותשובות לנושאים שחשוב להכיר ולהתייחס אליהם בתקופה הקרובה. אנחנו. ממליצים לקרוא בעיון רב. אנחנו נמשיך לעדכן את העמוד הזה בשאלות נוספות ככל שכאלו יעלו מהשטח (כמובן עם תשובות מקצועיות).

 

איך להמשיך ליצר הכנסות בעידן הקורונה?
  • צרו אימון ביתי באמצעות הפיצ׳ר ״פרסום אימון״ ( כאן תלמדו איך > Workouts Builder 2.0), יש גם סרטון קצר הקליקו פה לסרטון הדרכה
  • צרו שיעורים במערכת חיצונים (כמו ZOOM), קשרו אותם לאימוני האונליין בארבוקס (כאן תלמדו איך >הוספת קישור לשיעור אונליין המתקיים במערכת חיצונית)
  • אפשרו רק למתאמנים עם מנוי מתאים (פעיל ולא מוקפא כמובן) להרשם לשיעורים ולקבל את הקישור
  • הגבילו את מספר המשתתפים באימוני אונליין בגדי לתת יחס אישי לכל מתאמן ומתאמנת.
  • טיפים נוספים ניתן לשמוע ישירות ממייסדי ארבוקס רן ואלן – לחצו פה לצפייה
  • זמן מצויין ללמידה וסדר! קבעו איתנו הדרכת רענון של 30 דק׳ ותצאו משופרים.
האם ניתן לבצע הקפאה גורפת לכל המנויים?
  • הכנו פיצ׳ר במיוחד עבורכם! תוכלו לצפות איך עושים בסרטון – https://youtu.be/LfrUgbt5Xjc
  • התהליך עשוי לקחת מספר דקות במידה ונבחרו לקוחות מרובים
  • רק הרשאת בעלים ומנהל מועדון יוכל לעשות זאת
  • ההקפאה הקבוצתית מאריכה את תוקף המנוי / כרטיסיה בלבד
  • ההקפאה תאריך באופן אוטומטי את המנויים של כלל הלקוחות 
  • הקפאת מנוי או כרטיסיה תבטל אוטומטית כל רישום קיים לאימונים בתקופת ההקפאה
האם הקפאה גורפת משנה את מחזורי החיוב?
  • היא לא משנה את מחזורי החיוב אלא רק מאריכה את תוקף המנוי /כרטיסיה
  • במידה ותרצו עזרה בזה אנא מלאו את השאלון –https://arbox.typeform.com/to/PXux5e
  • במידה ותרצו שינוי גורף של מחזורי החיוב אנא תמלאו זאת בשאלון (במידה ואתם מנהלים הו״ק דרך ארבוקס)
מה עושים במידה ואנחנו משתמשים בהוראות קבע דרך icredit?
  • נכנסים להוראות קבע –> דוח הוראות קבע לחיוב
  • בוחרים תאריך – משמעות התאריך היא כל החיובים שצריכים להיות עד אותו היום מהמחזור חיוב האחרון. לדוגמא: אם סימנתי 1.4 אני אראה את כל החיובים שצריכים להיות עד אותו היום כולל
  • במידה ואתם מעוניינים לבטל את המחזור חיוב –> סמנו ב״בחר הכל״ את כולם –> ליחצו ביטול חיובים
  • שימו לב – משמעות פעולה זו היא דילוג מחזור החיוב לאותם לקוחות. כלומר אותם לקוחות יחוייבו חודש אחד פחות
  • דוגמא נוספת: לקוח שחוייב ב-14.3 צריך להיות מחוייב שוב ב14.4 ולכן אם אסמן בדוח 1.4 הוא לא יופיע.
האם ניתן להגביל באופן גורף את מספר המשתתפים בכל השיעורים?
  • הכנו פיצ׳ר במיוחד עבורכם! תוכלו לצפות איך עושים בסרטון – https://youtu.be/CRPqjyZJYwA
  • העדכון משנה את "מקסימום המשתתפים" בכל השיעורים בטווח התאריכים למספר שהזנתם בבקשה
  • אם מקסימום המשתתפים קטן מהמספר שבחרתם, לא יבוצע שינוי באותו השיעור
  • בשלב זה הפיצ׳ר מאפשר שינוי כלפי מטה בלבד.
    במידה ותרצו להעלות את מספר המשתתפים באופן גורף, בשלב זה יש לבצע עדכון ידני.
  • במידה ויש כבר רשומים לשיעור, המתאמנים לא ימחקו למרות ההגבלה החדשה, וגם לא יצורפו לרשימת המתנה. 
  • אם אתם חדר כושר או קאנטרי – הגבלת הכניסה תחת אחריותכם בלבד
האם ניתן לבטל שיעורים באופן גורף?
  • הכנו פיצ׳ר במיוחד עבורכם! תוכלו לצפות איך עושים בסרטון – https://youtu.be/BWARUTUVSsE
  • הלקוחות הרשומים ימחקו מהשיעור ויקבלו מייל ביטול והתראה (נוטיפיקציה) באפליקציה
  • במידה ויש לקוחות קבועים הרשומים לשיעור הם ימחקו מהשיעורים שבוטלו אך ישארו בסדרה
  • לא ניתן לבטל שיעורים שכבר התקיימו
  • הפעולה עלולה לקחת קצת זמן, תיהיו סבלניים 🙂
איך לשלוח הודעת SMS לכל הלקוחות בבת אחת?
  • בידקו שקיימת לכם יתרת הודעות. במידה וחסרה לכם יתרה לחצו כאן לרכישה.
  • את ההודעת שלחו דרך דוח לקוחות פעילים – סמנו את כולם –> לחצו על ה-+ –> שליחת סמס
    שימו לב – בעקבות המצב יתכן עיכוב בשליחת ההודעות (כולם שולחים הודעות). תנו לפעולה לרוץ ברקע.
  • אנחנו ממליצים לשלוח הודעות קצרות ותכלתיות – נסו לא להגיע להודעה של מעל 300 תווים.
  • לאור העומס על מערכת ההודעות, הודעות מעל 350 תווים לא ישלחו בשלב זה.

 

שימו לב – אנחנו בארבוקס ממשיכים לעבוד באופן מלא ופועלים בכל הכוח לפתח את המערכת עם התאמות חדשניות לתקופה. אנו נספק אפשרויות מעולות לתקשר עם הלקוחות ולתת להם ערך, הכל על מנת לשמר אותם איתכם!
כמובן, שלאורך כל התקופה אנו נמשיך לשמור את כל המידע שלכם שמאוחסן במערכת זמין ובטוח.

נתקלתם בשאלה שאין לכם תשובה? שילחו אלינו. שיתוף הפעולה שלכם יעזור לנו לתת לכם את הכלים הטובים ביותר. 

שתפו אותנו במחשבות שלכם:

קצת על כותב הפוסט

אלן דבנששון

אלן דבנששון

המנכ"ל והמייסד השותף של ארבוקס. בוגר 8200, בעל תואר ראשון במדעי המחשב וכלכלה. הקים יחד עם רן את ארבוקס והשאר היסטוריה. אלן אמון על כל הצד הניהולי של החברה כולל התווית האסטרטגיה, שיפור וייעול תהליכי החברה, יצירת שיתופי פעולה ויצירת קשרים עסקיים בזירה המקומית והבינלאומית.

פוסטים נוספים

טיפים לניהול העסק
איציק עוז

סדר הפסח מתחיל עכשיו! 🔥 💰

מקווים שכבר הספקתם להיפטר מהחמץ, סיימתם עם הניקיונות בבית, הבגדים מגוהצים לערב ליל הסדר ועכשיו אתם מוכנים לדבר האמיתי – סדר פסח במועדון שלכם. חשוב לנו ב-Arbox לעזור לכם להיות מוכנים לתקופה החזקה ביותר בתחום הכושר!

אנו שמחים להפיץ את הניוזלטר השלישי בסדרה עם "אומן אורח"- אחת הדמויות המובילות בתעשיית הכושר בארץ כיום —> איציק עוז!

לחצו לקריאה ⬅️
משאבים וכלים נוספים
יעל קובלסקי-דאול

טיפים לעבודה מהבית

עבודה מהבית יכולה להיות מאתגרת אבל במידה ונקפיד על מספר עקרונות, יש סיכוי שנוכל להינות ממנה ולהפיק ממנה את המיטב. קבלו מספר טיפים קלים ליישום, הישר משולחנה של יעל, מנהלת משאבי האנוש של ארבוקס:

לחצו לקריאה ⬅️
טיפים לניהול העסק
ליעד אביגל

🔢 עיזבו את המחשבונים 📊

הכירו את Arbox Insights – תמונת המצב של העסק שלכם!
הכלי שיאפשר לכם לעקוב במקום אחד אחרי התפתחות העסק – צמיחתו, נתוני המכירות, תנועת הלקוחות, המצב החשבונאי ועוד. בנוסף לממשק הנוח והידידותי, הוספנו אפשרות לבחור תקופות שונות (חודשים מלאים) או טווחי תאריכים – כדי שתוכלו לנתח ולהשוות לזמנים קודמים!

לחצו לקריאה ⬅️

עקבו אחרינו בפייסבוק

צפו בסרטונים שלנו ביוטיוב

הצטרפו לניוזלטר שלנו וקבלו את כל הטיפים ישירות למייל:

סגירת תפריט

Arbox הינו פתרון טכנולוגי כולל לכל אתגרי וצרכי ניהול חדר כושר, מכון פונקציונלי, סטודיו פילאטיס, בוקס, יוגה, סטודיו לריקוד, כושר קרבי ועוד!

מערכת ניהול ידידותית

המערכת שלנו מבוססת על טכנולוגיית ענן המאפשרת גישה מכל מקום ובכל זמן - מהמחשב, מהטאבלט או מהנייד, ללא צורך בהתקנה מורכבת, הדרכות ארוכות וללא הגבלת עמדות או משתמשים!

אפליקציה חדשנית

האפליקציה המיועדת למנויים שלכם היא המקום שבו ירוכז הקשר שלהם איתכם ועם החברים המתאמנים איתם. מלבד ההרשמה לאימונים, חידוש המנוי או הכרטיסיה, קבלת הודעות ותיעוד תוצאות, הלקוחות שלכם זוכים לחווית כושר משודרגת ששומרת אותם כחלק מקהילת המועדון.

שירות ברמה שלא הכרתם

השירות שלנו מותאם בול לצרכים של העסק שלכם - אישי, מהיר ומקצועי. אנחנו יודעים שאתם עסוקים ולכן מציעים שירות במגוון ערוצים (טלפון, מייל, פייסבוק, ואפילו וואטסאפ).

זהו אינו טופס תמיכה. לקבלת תמיכה במערכת הניהול או באפליקציית המתאמנים אנא צרו קשר באמצעות המייל – support@arboxapp.com

* בתשלום חודשי החל מ-315 ש"ח לחודש