תוכנית הפעולה המומלצת של TBB מורכבת משלושה שלבים מרכזיים:
- תכנון קצר טווח – 15 ימים
- תכנון לטווח בינוני – 60 ימים
- תכנון לטווח ארוך – 90 ימים
כמובן שיישום שלושת שלבי התוכנית תלוי בגורמים שונים בניהם סוג ומצב העסק לפני הכניסה למשבר, השלב בו נמצא העסק במשבר (לפני סגירה, אחרי סגירה) וכו'.
בואו נראה מה כל שלב בתכנון כולל:
שלב ראשון – תכנון קצר טווח – 15 ימים – תזרים מזומנים!
בשלב הראשון עיקר העבודה הינה בשימור הלקוחות ובשליטה בהוצאות העסק. מעבר לאימונים אישיים, אחד על אחד, מראה יכולת שימור של 90% מהלקוחות, לפחות לשבועיים הראשונים מרגע סגירת המועדון. אימונים בחוץ ובפארקים (מה שכבר אינו רלוונטי בישראל כרגע) מראים אחוזי שימור גבוהים גם כן, אך רק לתקופה של 7 עד 10 ימים.
שיעורים קבוצתיים דרך אפליקציות כגון ZOOM מראים שמתאמנים מתחילים "לנשור" החל מ-3 ימים ועד 7 ימים מרגע סגירת המועדון.
טיפ מהארבוקסים – עכשיו יש באפשרותכם לחבר את ארבוקס עם האימונים הקבוצתיים שאתם עורכים אונליין ולגבות עבורם כסף (מנוי/כרטיסייה) ממש כמו עם אימונים רגילים במועדון. למידע מלא על איך עושים את זה – הקליקו פה.
לגבי שליטה בהוצאות העסק – בצעו "מבדק הוצאות" ורישמו באופן מסודר את כל ההוצאות של העסק שלכם. שאלו את עצמכם "איך אני יכול למקסם את ההחזר עבור כל אחת מההוצאות?". לא מדובר בהכרח בקיצוץ. ברור לנו שלא בכל מקום ניתן לקצץ. הכוונה היא לבחון איך אפשר להגדיל את החזר ההכנסות שנובעות מכל הוצאה והוצאה.
לדוגמה – אם אתם משתמשים במערכת ניהול (ואתם כנראה משתמשים באחת כזו), הבינו איך היא יכולה לעזור לכם לנהל את העסק טוב יותר בתקופה כזו.
נצלו את המערכת לביצוע הדבר החשוב ביותר – שמירה על לתקשורת קבועה עם הלקוחות (הודעות אוטומטיות, תזכורות לפני אימונים, שליחת קישורים לאימוני אונליין). בנוסף, השתמשו בה בכדי לייצר הכנסות ממערך שיעורי האונליין באמצעות מכירה של סוגי מנויים מותאמים לתקופה.
לבסוף – אם אתם נמצאים כבר עכשיו במצוקת תזרים מזומנים – זה הזמן לפנות ולבקש עזרה! העזרה יכולה להגיע מכיוון בעלי הנכס בו שוכן המועדון עם בקשה להנחה או דחייה/פריסה של תשלומי השכירות. מהנסיון שנצבר עד היום, אנחנו רואים שזה בהחלט אפשרי אז אל תוותרו על אפשרות זו.
שלב שני – תכנון לטווח בינוני – 60 ימים – החזירו את הלקוחות!
חלק מהלקוחות שלכם יבטלו את המנוי (אם עדין לא ביטלו). הם חוששים בעצמם מהמצב הכלכלי החדש וחושבים היכן הם יכולים לחסוך. חלקם הוצאו לחל"ת או אפילו פוטרו והחששות שלהם לגמרי הגיוניים. מצד שני – עכשיו זה הזמן לנסות להחזיר אותם חזרה. התקשרו אליהם אחת לשבוע. שאלו אותם "מה שלומכם?" ובררו איתם האם הם מצליחים לשמור על כושר גם בתקופה הזו. אל תזניחו אותם. גם אם הם לא יחזרו עכשיו, אם תדאגו לשמור איתם על קשר הם יחזרו כשהמשבר יחלוף. תהיו בטוחים בזה – אם לא תשמרו איתם על קשר, יהיה לכם הרבה יותר קשה להחזיר אותם!
טיפ מהארבוקסים – צרו למתאמנים שלכם ערך יום יומי! אתם רוצים שהם ירגישו שהם צריכים אתכם עכשיו יותר מתמיד! זה יכול להיות אימון קצר בוידאו שנשלח במייל, פוסט בפייסבוק עם טיפים לתזונה נכונה בבית, נוטיפיקציה באפליקציה של ארבוקס עם מילים מנחמות והזמנה לשתף בקשיים ועוד.
יש לכם יותר מדי מתאמנים ואתם לא מספיקים לדבר עם כולם בעצמכם? חלקו את המתאמנים בין המאמנים וצוות המועדון שלכם. כל מאמן אחראי על הקשר עם קבוצת מתאמנים אחרת.
שלב שלישי – תכנון ארוך טווח – 90 ימים – קבלו את מה שמגיע לכם!
מדינות רבות, בניהן גם ישראל, מציעות תוכניות סיוע לעסקים קטנים. נכון, בארץ אנחנו עדין לא רואים את זה, אבל חשוב מאוד לעקוב אחרי הדברים כיוון שהעזרה תגיע.
בנוסף, חברות וארגונים חברתיים רבים מציעים גם הם סיוע לעסקים קטנים. אנחנו ממליצים לעקוב באמצעי התקשורת וברשתות החברתיות ומדי פעם אפילו לחפש בגוגל.
איתרתם מענק כזה או אחר? הגישו בקשה במיידי! רבים ממענקי הסיוע הללו הם על בסיס כל הקודם זוכה. זיכרו – מענקים אלו הם רשת הגנה. גם אם אתם לא זקוקים לכסף הזה כרגע, וגם אם לא תזדקקו לו בסופו של דבר ותשרדו את המשבר בלעדיו, תמיד תוכלו למצוא לו שימוש לצמיחה וגדילה.
טיפ מהארבוקסים – פייסבוק מקצה מליון דולר לתוכנית תמיכה לעסקים קטנים. מוזמנים להרשם לקבלת מידע על התוכנית פה (פרטי התוכנית עדין לא פורסמו אך ניתן בלינק להרשם לקבלת מידע בהמשך ואנחנו ממליצים לעשות זאת).
מוזמנים לשתף אותנו בפעולות ובכלים בהם אתם עושים שימוש בכדי לעבור את התקופה המורכבת הזו. אנחנו נמשיך לפרסם לכם מידע וכלים נוספים ככל שהזמן יעבור.
איתכם עד יעבור זעם – הארבוקסים ♥️
