איך פותחים מחדש את המועדון והסטודיו?

שיתוף ב facebook
שיתוף ב google
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin

⬆️ נהנתם מהפוסט? מוזמנים לשתף ⬆️

למרות שאין סוף נראה לעין למשבר הקורונה, ממשלות שונות ברחבי העולם כבר דנות בחזרה הדרגתית לפעילות של עסקים חיוניים. לכאורה מדובר בחדשות טובות. אני תמיד שמח שיש לי סיבות להיות אופטימי, אבל בואו נתייחס לחדשות האלו בזהירות. הנה המציאות בארצות הברית:
  • שלושים אחוז מהשוכרים לא שילמו את שכר הדירה בחודש שעבר
  • האבטלה זוחלת לכיוון של 15 אחוזים (בישראל אנחנו עומדים על מעל 27%)
  • אמון הצרכנים נמצא בשפל של כל הזמנים
  • עסקי הספורט ייפתחו כנראה מחדש תחת מגבלות (מספר קטן של אנשים שמותר להכנס אליו פעם או ביום)

המטרה שלי היא תמיד להבהיר דברים, לא להוסיף לרעש. אז אני הולך לתת לכם תוכנית ברורה לפתיחה מחדש של העסק שלך – בין אם זה יהיה בעוד שבוע או בעוד שישה חודשים.

בניית תוכנית:

כשאנחנו בונים תוכנית אנו עושים זאת בשלוש רמות:

  • רמת החזון (אנו מגדירים את יעד הסיום בבירור)
  • רמת האסטרטגיה (פעולות גורפות/רחבות – "הנה הדברים שאנחנו הולכים לעשות כדי להגיע לשם").
  • הרמה הטקטית ("הנה הפעולות הספציפיות שאנו הולכים לנקוט בזה אחר זה")

כשאתם חושבים  על הדברים שיש באפשרותכם לעשות, בעיקר טקטיקות, זה יכול לגרום לתחושת שיתוק. לעומת זאת, התחלה מהחזון תנחה אותנו ליצירת טקטיקות הנכונות, וכך אנחנו מתמקדים רק בדברים שיעזרו לנו לעבור את קו הסיום.

חזון

כאשר הוא יפתח מחדש, המועדון שלכם כנראה יכלול שילוב של לקוחות פרטיים ולקוחות אונליין.

 

אסטרטגיה

  1. שמירה על הכנסה על ידיד שימור לקוחות
  2. הגדלת הכנסות על ידי הצעת שירותים שונים ללקוחות קיימים
  3. הגדלת הכנסות על ידי גיוס לקוחות חדשים
  4. הגדלת העסק באמצעות תזרים ההכנסות החדש והחזרת לקוחות לאימונים פרונטאליים

טקטיקה

  1. התאמת תוכניות אימוני האונליין הקבוצתיות ללקוחות הפעילים או העברתם לתוכניות אימונים אישיות.
    ניתן להציע להם התכנסות קבוצתית כל יום או יומיים (זה יכול להיות אימון קבוצתי או מפגש בעל תוכן אחר).
  2. שאלו את הלקוחות הוותיקים והמרכזיים שלכם – "מה אתם הכי צריכים ממני כרגע?" ואז התאימו את השירות שלכם בהתאם לתשובות שלהם.
    אתם לא צריכים לתת יותר עבור אותו תשלום, ואתם בהחלט לא צריכים להתחיל לתת ציוד או ייעוץ בחינם. במהלך המשבר אתם עלולים להרגיש לפעמים יותר כמו חונכים או מנטורים מאשר מאמנים או בעלי מועדונים. אם הלקוחות שלכם זקוקים לשירות, ספקו אותו עבורם. אם אין לכם את הכלים לספק להם את השירות שהם זקוקים לו בעצמכם, זה הזמן לבצע שיתופי פעולה עם מאמנים אחרים. אם הם זקוקים למוצר (תוספי מזון או חבל דילוג), תמצאו דרך למכור להם אותם. אם אין לכם את המוצר, מיצאו שותף שינהל את התהליך עבורכם.
  3. התחילו למשוך לקוחות חדשים באמצעות תוכניות חבר-מביא-חבר או שיתופי פעולה, לאחר מכן השתמשו בשיווק אורגני אונליין (רשתות חברתיות למשל), ורק אז לימדו כיצד להשתמש במודעות בתשלום  לשיווק (או מיצאו מישהו שיעשה זאת עבורכם). אל תקפיצו ישר לקידום ופרסום ממומן כי זה נראה סקסי. נצלו קודם את יכולות השיווק האורגניות.
  4. בהתאם למגבלות, כאשר אימון בשטחים ציבוריים נפתח מחדש, התחילו להציע אימונים קבוצתיים בחוץ.
  5. צאו מנקודת הנחה שהלקוחות שלכם עדיין יצטרכו לבצע לפחות חלק מהאימונים שלהם בבית למשך החודשים הקרובים והתאימו את הפעילות שלכם לפי זה.

 

להיות ממוצע לעומת להיות יוצא דופן

לא כל מועדון כושר או סטודיו הולך לפעול לפי התוכנית הזו. וכלל שזה לא קל לומר זאת, כנראה שלא כל הסטודיואים ומועדוני הכושר ישרדו את המשבר.

אם אתם מדברים הרבה עם בעלי מועדוני כושר אחרים, כמוני, אתם עשויים להרגיש כאילו עליכם לקרוא כל תגובה בכל קבוצת פייסבוק או להסתכן שפספסתם רעיון חדש וחיוני. אתם עלול להרגיש כאילו אתם צריכים "לעשות הכל" במקום לעבוד קשה על הדברים הנכונים. לא יעזור, ככה המוח של רובנו עובד.

לבעלי עסקים ממוצעים לא תהיה את התוכנית הזו. הם הולכים להיות מוצפים עם החזרה לשגרה וזה זמן רע להיות ממוצעים.

במהלך השנים האחרונות צפיתי בתעשיית כושר "מקוטבת" – מכוני הכושר הטובים ביותר צומחים מהר מתמיד, וכל השאר נופלים מאחור.

לפני שלוש שנים במועדון הכושר "הממוצע" היו כ -120 חברים, בשטח של 480 מטרים רבועים, התנהלו בו רק שיעורים והבעלים בקושי סגר את החודש. אבל "הממוצע" ההוא נעלם עם השנים והמשבר הזה מפעיל לחץ על המערכת כולה וגורם ל"ממוצע" להיעלם עוד יותר מהר.

מה גורם להפרדה? נתונים ושיטות עבודה מומלצות. בעוד שמועדוני הכושר המובילים מודדים, בודקים ומתעדכנים כל הזמן, חדרי הכושר הגרועים ביותר פשוט מנסים לעשות הכל. זה אומר שעסקי הכושר הטובים ביותר מתכוננים לספרינט והגרועים – מתכוננים לסגירה.

אני חושב שכולם מבינים זאת אך עם זאת קשה להימנע מלהיות ממוצע. קשה להתבלט. קשה לבדל את עצמך ולהגיד "אני לא כמו כולם".
כשבעלי עסקים אחרים מבקרים או תוקפים אותך – או אפילו מעתיקים ממך – קשה שלא להגיב, נכון? זאת מכיוון שאנחנו חושבים שאנחנו מתרחקים מהביטחון שמציע "השבט".

השבט אומר – "פשוט תעשו רק שיעורי וידאו. הכל יהיה בסדר". מועדוני הכושר הטובים ביותר לא מקבלים זאת מכיוון שהם שומעים "ממוצע".
השבט אומר – "את לא יכולה לאמן מישהי בלי מיטת פילאטיס". מועדוני הפילאטיס הטובים ביותר יודעים שזה לא נכון מכיוון שהם שומעים "ממוצע".

היום יותר מתמיד, זה חיוני להקיף את עצמנו באנשים הנכונים. לא כל איש צוות הולך איתך לצעד הבא. גם לא כל לקוח וגם לא כל ספק.
קחו לדוגמה את סוכנות הייעוץ של Two Brain Business – התחלנו להיות הרבה יותר בררנים לגבי מי שאנחנו מזמינים לתוכנית (למרות שעדיין נקיים שיחת ייעוץ חינם לכל מי שירצה).

 

התחלה חדשה עם עלייה מהירה יותר

בשורה התחתונה: אף אחד לא בא להציל אתכם. זה באמת תלוי רק בכם! תחשבו על זה כמו חזרה לשלב המייסדים של העסק.

מה זה אומר? זה אומר שאתם ספקי שירות חיוניים. זה אומר שעליכם ליצור קשר יומיומי עם כל אחד ואחד מהלקוחות שלכם. זה אומר שאתם צריכים לכוון את כל האנרגיה שלכם ליצירת ושימור מערכות יחסים עם לקוחות ושותפים. זה אומר שאתה צריך לשאול את הלקוחות שלכם "איך אני יכול לעזור לך היום?" ולצפות שהתשובה תשתנה בכל שבוע.

זה גם אומר שאתם חופשיים. זה אומר שאתם יכול להמציא את העסק שלכם מאפס.
פירוש הדבר שאתם לא צריכים לדבוק בדוגמה או בתפיסה מראש מה הכי טוב. הכל פתוח.
זה אומר שאתם יכול לבנות מחדש והפעם תוכלו לעשות זאת על בסיס נתונים במקום על בסיס ניחושים.

ולסיכום – אתם יודעים שאני הולך לומר "קחו לכם מנטור". לכל גיבורי העל יש מנטורים…

הערת מתרגם:
מאמר זה תורגם על ידי ארבוקס מאנגלית באישור המחבר. המאמר המקורי פורסם בבלוג של חברת הייעוץ לעסקים בתחום הכושר, Two Brain Business.
חברת TBB הינה שותפה שלנו ומציעה ללקוחות ארבוקס תהליכי מנטורינג וייעוץ עסקי מהמובילים בעולם!
לקריאת המאמר המקורי לחצו כאן.


לכלים נוספים להתמודדות עם משבר הקורונה – לחצו פה

שתפו אותנו במחשבות שלכם:

קצת על כותב הפוסט

Chris Cooper

Chris Cooper

כריס קופר הוא הבעלים של מספר מועדוני כושר מצליחים ביותר בקנדה והמקים של חברת הייעוץ Two Brain Business המייעצת לעסקים בתחום הכושר הספורט.

פוסטים נוספים

בלוג 5 התשובות של איציק עוז
אוטומציה
איציק עוז

5️⃣ תשובות ל-5️⃣ שאלות שכל בעל עסק צריך לקרוא!

חופשת הקיץ הסתיימה, המתאמנים שלנו חזרו סופסוף לשגרה, התחילו להוריד את הקילוגרמים העודפים והנה זה שוב זה חוזר…. תקופת החגים!

תקופת החגים מלאה באתגרים לבעלי מועדונים וסטודיו ואני באופן אישי מאוד אוהב את התקופה הזו, היות וזה זמן מצויין לעשות סדר בסטודיו, לקבוע ולדייק את הנהלים שלנו, לקבל החלטות חדשות ולצאת לשנה עסקית חדשה ומוצלחת!

לחצו לקריאה ⬅️
טיפים לניהול העסק
ליעד אביגל

יצירת ופרסום אימון ביתי

באמצעות פיצ'ר "פרסום אימון" תוכלו להנגיש בקלות אימונים למתאמנים שלכם שנמצאים בבית. בתהליך פשוט וקל תוכלו להפיץ את האימון לכל המתאמנים ישירות לאפליקצייה שלהם, ובכך לשמר את הקשר איתם.

לחצו לקריאה ⬅️
ניהול עסקי ופיננסי בימי משבר
איציק עוז

איך ליצור מערך שיעורי אונליין ולתמחר אותם נכון?

אז הקורונה תעשה איתנו את ליל הסדר הקרוב ומי יודע אולי גם תישאר לחגוג איתנו את חגיגות 72 למדינה ישראל ונקווה שלא תתלהב מהרעיון ותשחרר אותנו, ולכן אתם כבעלי מועדונים וסטודיו חייבים להיערך בהתאם. אחת הדרכים להתמודד עם המצב, ובעיקר עם ההנחיות של משרד הבריאות, היא השקה של אימוני אונליין. אם עדיין לא עשיתם את זה, עכשיו הזמן לעשות את זה ואין כמו איציק עוז, יועץ עסקי מהמובילים בישראל, ללוות אתכם בתהליך עם מדריך מסודר. איך עושים את זה נכון? בואו נעשה לכם סדר.

לחצו לקריאה ⬅️

עקבו אחרינו בפייסבוק

צפו בסרטונים שלנו ביוטיוב

הצטרפו לניוזלטר שלנו וקבלו את כל הטיפים ישירות למייל:

סגירת תפריט

Arbox הינו פתרון טכנולוגי כולל לכל אתגרי וצרכי ניהול חדר כושר, מכון פונקציונלי, סטודיו פילאטיס, בוקס, יוגה, סטודיו לריקוד, כושר קרבי ועוד!

מערכת ניהול ידידותית

המערכת שלנו מבוססת על טכנולוגיית ענן המאפשרת גישה מכל מקום ובכל זמן - מהמחשב, מהטאבלט או מהנייד, ללא צורך בהתקנה מורכבת, הדרכות ארוכות וללא הגבלת עמדות או משתמשים!

אפליקציה חדשנית

האפליקציה המיועדת למנויים שלכם היא המקום שבו ירוכז הקשר שלהם איתכם ועם החברים המתאמנים איתם. מלבד ההרשמה לאימונים, חידוש המנוי או הכרטיסיה, קבלת הודעות ותיעוד תוצאות, הלקוחות שלכם זוכים לחווית כושר משודרגת ששומרת אותם כחלק מקהילת המועדון.

שירות ברמה שלא הכרתם

השירות שלנו מותאם בול לצרכים של העסק שלכם - אישי, מהיר ומקצועי. אנחנו יודעים שאתם עסוקים ולכן מציעים שירות במגוון ערוצים (טלפון, מייל, פייסבוק, ואפילו וואטסאפ).

זהו אינו טופס תמיכה. לקבלת תמיכה במערכת הניהול או באפליקציית המתאמנים אנא צרו קשר באמצעות המייל – support@arboxapp.com

* בתשלום חודשי החל מ-315 ש"ח לחודש