אי אפשר להסתכל על הגרף הזה בלי לחייך ולהוריד בפניכם, הלקוחות שלנו, את הכובע ♥️

איך לצאת ממשבר הקורונה חזקים יותר? שתי הטעויות הנפוצות שבעלי סטודיו ומועדונים עושים בזמן שיגרה וגם עכשיו בזמן חירום הן:

איך מנהלים סטודיו פילאטיס בימי משבר הקורונה? איך עושים פילאטיס מכשירים כשאין ללקוח מכשיר? איך משמרים מתאמנות מבוגרות בתקופה כזו ואיך עוזרים להם להתמודד עם הטכנולוגיה שבאה יחד עם אימוני האונליין? כל השאלות האלו ועוד רבות אחרות נענות בשיחה המרתקת שקיים ליעד אביגל עם סילבנה קמחי מן, הבעלים של סטודיו פילאטיס מכשירים Contrology קונטרולוג'י בכפר סבא .

תקשורת היא שם המשחק כשאנחנו מדברים על שימור לקוחות בתקופת הקורונה. שלא כמו בימים רגילים בהם אתם רואים את המתאמנים שלכם ברמה היומית במועדון או הסטודיו, בימי הקורונה קל לאבד את הקשר עם הלקוח שיושב בבית.

איך תשמרו על הקשר עם הלקוחות שלכם? זו אולי השאלה החשובה ביותר בימים אלו! בואו לשמוע מה יש לעידו לזן, הבעלים של הסטודיו המצליח (גם בימים אלו) BulletProof ולליעד אביגל, ה- Head of Customer Success שלנו, להגיד בנושא.

דיברנו כבר רבות על יצירת מערך שיעורי ואימוני אונליין בתקופה בה המועדון או הסטודיו שלכם סגור למתאמנים. שיעורי האונליין מאפשרים לכם לשמר את הלקוחות, לשמור על קשר איתם, לייצר להם ערך ושגרה בתוך כל הבלאגן ולהכין את הקרקע לחזרתם למועדון ביום שאחרי. כל הדברים הללו חשובים אבל אסור לנו לשכוח שהשירותים אותם אנחנו מספקים שווים כסף ולכן יש לתמחר אותם בצורה נכונה.